toimintajärjestelmän rakentaminen -
lAAtukoulutukset
LAADUN PERUSTEET
- Laatujohtamisen kokonaiskuva
- Valmiudet toimintajärjestelmän kehittämistyölle
tai järjestelmän rakentamiselle
- IMS työkaluna
- Tämä on myös orientaatiojakso Laatupäällikkökoulutukseen osallistuville, joilla ei ole kokemusta toimintajärjestelmien rakentamisesta / laatutyöstä.
Kohderyhmä:
Johto, esimiehet, laadunkehittämisen avainhenkilöt
Tavoitteet:
Koulutus on suunnattu organisaatioille, jotka ovat käynnistämässä
tai uudistamassa laadunkehittämistyötä.
Koulutuksen tavoitteena on antaa vahva tietopohja uusimman laatujohtamisen
perusteista ja eri hallintajärjestelmien hyödyistä sekä
tiedolliset valmiudet toimintajärjestelmän rakentamiseen tai
ylläpidon parantamiseen sähköisen toimintajärjestelmän
avulla.
Sisällöt:
1.pv
Laatujohtamisen perusteet
Toimintajärjestelmän hyöty strategiselle kilpailukyvylle
ja menestymiselle
Sertifioinnin edellytykset
2.pv
ISO-9001 vaatimukset, EFQM perusteet
Dokumentoinnin hallinta IMS – toimintajärjestelmän
avulla
Oman organisaation kehittämistyön suunnitelma
LAATUPÄÄLLIKKÖ
- Toimintajärjestelmän rakentamisen ja /tai ylläpidon
koulutusohjelma
- Rakentamisessa IMS toimintajärjestelmän käyttömahdollisuus
Kohderyhmä:
Laadunkehittämisen avainhenkilöt, laatupäälliköt
Tavoitteet:
Koulutuksen tavoitteena on valmentaa osallistujat toimimaan sekä
laatupäällikön tehtävissä että laatujärjestelmän
rakentamiseen ja ylläpitoon kuuluvissa tehtävissä. Koulutus
tukee hyvin tavoitteellista organisaation toimintajärjestelmän
uudistamista tai rakentamista sertifiointivalmiuteen asti.
Osallistujat saavat koulutuksen ajaksi käyttöönsä
sähköisen IMS- toimintajärjestelmän.Koulutuksen
tuella toimintajärjestelmä voidaan rakentaa suoraan sähköiseen
järjestelmään, jonka ohjauksesta vastaavat
IMS Business Solutions Oy:n asiantuntijat.
Sähköiseen järjestelmään sisältyvät
mm. prosessikuvaukset, mittaristot ja dokumentaation sekä palautteiden
hallinta. Katso lisätietoja IMS toimintajärjestelmästä
www.ims.fi
Sisällöt:
1. pv JOHTAMINEN
Strateginen johtaminen toimintajärjestelmän avulla
2.pv RESURSSIEN HALLINTA
Henkilöstöjohtaminen
Toimintaympäristö
3. pv PALVELUPROSESSIT
Palvelujen laadun kehittäminen, prosessikuvaukset IMS
– järjestelmän tuki
4.pv MITTAAMINEN
Arviointi, mittaaminen ja seuranta, sisäinen auditointi
5.pv IMS
Dokumentaation hallinta, mittaaminen ja kehittäminen IMS –
järjestelmän avulla
6. pv KEHITTÄMINEN
Johdon katselmus, auditoinnit, järjestelmän ylläpito
7.- 8. pv Tutustumiskäyntejä laadunkehittämisessä edistyneisiin organisaatioihin sekä teemaan liittyviä ryhmäkeskusteluja.
Sisäinen auditoija
Koulutus antaa osallistujille valmiudet toimia sisäisenä
auditoijana oman organisaation laatujärjestelmien edellyttämässä
auditointitehtävässä. Koulutuksessa huomioidaan ISO 9001:2008
-standardin mukaiset vaatimukset. Koulutus koostuu kahdesta teoriapäivästä
ja niiden välillä toteutettavasta harjoitusauditoinnista.
Ensimmäisenä opetuspäivänä osallistujat saavat
perustiedot auditoinnin toteuttamisesta ja ohjauksen harjoitusauditoinnin
suorittamiseen. Toisena opetuspäivänä käsitellään
suoritettu auditointi ja siihen liittyvä raportointi.
Sisältö:
1. pv.
- auditoinnin merkitys
- auditoinnin periaatteet
- harjoituksen ohjaus
2.pv
- harjoituksen purku
- hyvä auditointikäytäntö
Ympäristöjärjestelmät ja niiden rakentaminen
Koulutuksen aikana esitellään erilaiset mahdollisuudet erilaisista ympäristöjärjestelmistä. Esimerkkeinä ISO 14001, EMAS, Green Card, Green Office ja Euroopan ympäristömerkki. Painopiste on ISO14001 järjestelmän rakentamisessa.
Tavoite:
Osallistuja omaa tiedot ja taidot toteuttaa ympäristöjärjestelmän
ISO 14001 rakentamisen omaan organisaatioonsa. Koulutuksen aikana valmistuu
osa ympäristöjärjestelmän osa-alueista.
Ajankohta
4 päivää: 21.10.2010, 18.11.2010, 16.12.2010 ja 10.2.2011.
Päivittäinen koulutusaika on 08.45 - 15.30.
Osallistujalla on mahdollisuus henkilökohtaiseen ohjaukseen koulutuspäivinä
klo 15.30 -16.00. Lisäksi on mahdollisuus puhelin- ja sähköpostikonsultaatioon.
Koulutuksen sisältö on (eritelty tarkemmin
esitteessä)
- Ympäristöjohtaminen ja erilaiset ympäristöstrategiat
- Vaihtoehdot ympäristöjärjestelmien perusteiksi
o ISO14001
o Green Card
o Green Office
o EMAS
o Euroopan ympäristömerkki
- Miten johto innostetaan ja sitoutetaan
- Miten henkilöstö ja projektiryhmä innostetaan ja sitoutetaan
- Miten kokonaisuus saadaan onnistumaan ja epäonnistumaan
- Rakentamisvalmiuden arviointi, resursointi ja rakentamisen suunnittelu
- Alustava ympäristökatselmus
- Lainsäädäntö
- Ympäristönäkökohtien tunnistaminen ja merkittävyyden
arviointi
- Ympäristöpolitiikat ja ympäristöpäämäärät
- Miten rakennetaan selkeä ja toteuttamiskelpoinen ympäristöohjelma
- Miten ympäristökäsikirja toteutetaan
- Millaisia ohjeita tulee tehdä
- Miten koulutus voidaan toteuttaa
- Miten tiedottaminen toteutetaan
- Miten dokumentaatio toteutetaan
- Esimerkkejä sisäisten auditointien toteuttamiseksi
- Miten järjestelmä sertifioidaan
JOHDON KATSELMUS ISO 9001 STANDARDIN MUKAAN
Organisaatiokohtainen 1pv tilauskoulutus. Johdon katselmuksen valmistelu,
roolit, dokumentointi ja jatkuva parantaminen.
 |
 |