Varhaiskasvatuksen asiakastyytyväisyyskysely toteutettiin sekä kunnallisen että yksityisen varhaiskasvatuksen piirissä oleville lapsiperheille ajalla 14.3. – 4.4.2022. Linkki kyselyyn lähetettiin perheille sähköpostilla.

Kyselyyn vastattiin asteikolla 1 – 5 (1 = Olen täysin eri mieltä, 5 = Olen täysin samaa mieltä). Kyselyyn tuli vastauksia yhteensä 165 ja vastausprosentti oli n. 40 %.

Vastausten kokonaiskeskiarvo oli 4. ”Olen kokonaisuudessaan tyytyväinen lapseni varhaiskasvatukseen / esiopetukseen”, vastaajista 83 % antoi arvioinniksi 4 – 5.

Kyselyn yhteydessä huoltajille annettiin mahdollisuus osallistua parhaillaan käynnissä olevan Varhaiskasvatussuunnitelmatyön arvokeskusteluun. Huoltajat kirjasivat kyselyn loppuun kolme tärkeimpänä pitämäänsä arvoa / asiaa lapsensa varhaiskasvatuksessa / esiopetuksessa.

Huoltajien antamissa palautteissa korostui lapsen oikeus tasa-arvoiseen ja oikeudenmukaiseen kohteluun. Lapsi tulee huomioida yksilönä ja häntä tulee arvostaa juuri sellaisena kuin hän on. Huoltajat arvostivat turvallista varhaiskasvatusta, johon lapsen on hyvä tulla. Tärkeäksi arvoksi nousi lisäksi varhaiskasvatuksen positiivinen ja kannustava ilmapiiri sekä varhaiskasvatuksen työntekijöiden kanssa tehtävä avoin ja luottamuksellinen yhteistyö. Koonti huoltajien kirjauksista tullaan liittämään Varhaiskasvatussuunnitelmaan, joka otetaan käyttöön 1.8.2022.

Asiakastyytyväisyyskyselystä saatuja vastauksia tullaan käyttämään varhaiskasvatuksen kehittämisessä.